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Conditions et
mode de livraison

MODALITÉS DE LIVRAISON 

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande. 

Les délais moyens de livraison sont de 3 à 15 jours après réception du paiement, si le produit est disponible en stock. 

Si le produit doit être fait sur commande, l'entreprise indiquera le délai à l'acheteur, par mail ou par téléphone. 

Les livraisons sont effectuées par défaut par Mondial Relay Cependant il est possible d'expédier par La Poste avec option suivi sur demande et après validation du vendeur, à l’adresse que l’acheteur a indiqué, qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Si l’acheteur le souhaite sa commande peut être envoyée par un autre mode d'expédition, il conviendra d'avoir un échange par mail avant le règlement. 

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés. Le conditionnement peut varier dans une démarche économique voire écologique: sac de transport, enveloppe cartonnée, boîte recyclée. 

Il appartient à l’acheteur de vérifier les expéditions à l’arrivée et de formuler toutes réserves et réclamations qui apparaîtraient justifiées, voire même de refuser le colis, si celui-ci est susceptible d’avoir été ouvert ou s’il porte des traces manifestes de détérioration. S’il y a quelconque réclamation suite à la réception de la commande, il est de rigueur d’envoyer un mail à l’adresse sardineetragondin@gmail.com, sujet “Réclamation de livraison”, photos à l’appui, dans les 48h après réception de la commande. 

FRAIS D'EXPEDITION

 

Les frais d’expédition incluent la préparation, l’emballage et le transport. Les frais de préparation et d’emballage sont fixes, tandis que les frais de transport, ou frais de port, varient selon le montant de la commande. 

Les frais de port sont offerts  

  • pour toutes commandes à partir de 50€ 

  • pour toute commande retirée à l’atelier 

Vous pouvez effectivement venir chercher directement votre commande dans mon atelier situé à Herbignac. Je me ferai un plaisir de vous y accueillir lors d’un rendez-vous que nous conviendrons ensemble. 

ECHANGES ET RETOURS

 

Se référer à l'article 10 des CGVU

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